近日，筆者偶然路過(guò)一個(gè)社區居委會(huì )，公示欄里貼著(zhù)《近期要解決的問(wèn)題清單》，大多涉及的是加強衛生環(huán)保、解決鄰里矛盾等“觸手可及”之事，但細看落款時(shí)間卻是2016年9月。一問(wèn)才知，原來(lái)上面的問(wèn)題仍有一部分未能解決，便沒(méi)揭掉。這不禁讓人質(zhì)疑，所謂的“近期”也似乎太長(cháng)了些。

　　單位部門(mén)突出問(wèn)題導向、重視存在缺陷，特別是基層農村、社區敢于把問(wèn)題清單梳理出來(lái)，曬給老百姓看，接受公眾的監督，足以彰顯攻堅克難、不留短板的決心和信心，這樣的方式值得鼓勵和肯定。但問(wèn)題上墻絕不是“一掛了之”，而是要提醒干部“上心”，落實(shí)到具體工作中去，敦促問(wèn)題早日得到解決。與問(wèn)題上墻相比，或許老百姓更希望看到的是問(wèn)題之后能打多少個(gè)“√”。

　　不少地方要求基層單位“曬”出問(wèn)題清單，出發(fā)點(diǎn)確實(shí)是好的，畢竟問(wèn)題和不足難以避免，若是缺乏自我反思、自我革命的積極態(tài)度，很難加深認識、保證問(wèn)題盡早解決。但偏偏有少數基層單位，工作陷入“機械化”“程式化”，上級說(shuō)“1”，絕不考慮“0”和“2”，上級要求曬問(wèn)題，那么問(wèn)題“上墻”似乎就算萬(wàn)事大吉，并沒(méi)考慮怎么更早更快解決。

　　這種問(wèn)題“上墻”卻不“上心”的現象，究其實(shí)質(zhì)還是擔當不足、責任缺失，甚至還陷入了滿(mǎn)足于“有”、應付上級檢查等形式主義怪圈，著(zhù)實(shí)要不得。其實(shí)，問(wèn)題清單是否被上級關(guān)注、能否應付檢查倒是次要的，關(guān)鍵還是要張貼給老百姓看。當看到自身關(guān)切的問(wèn)題被提上工作日程、納入服務(wù)要點(diǎn)時(shí)，群眾必定會(huì )感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感和獲得感。但“一個(gè)硬幣也總有兩面”，倘若問(wèn)題只掛墻上、不落實(shí)處，再時(shí)不時(shí)地溢出一絲“形式”味道，反而會(huì )給基層群眾添堵，甚至還會(huì )誤導基層產(chǎn)生“光說(shuō)不做假把式，還不如不說(shuō)”的不滿(mǎn)情緒和認知局限。

　　如果說(shuō)“曬”問(wèn)題需要勇氣和決心，那么實(shí)打實(shí)地解決問(wèn)題體現的就是責任和擔當。黨員干部應當重視對群眾的每一份承諾、每一次表態(tài)，維護好自身的公信力，既不能拍腦袋決定，也不能拍肚皮保證，更不能拍屁股走人，要像醫生“銷(xiāo)號問(wèn)診”一樣直面問(wèn)題，“診斷”群眾的切身難處，將“病情”及時(shí)向群眾反饋，共同“治愈”破壞基層穩定、干擾基層發(fā)展、拖慢基層建設等不利因素。各級黨組織也要強化監督管理，多關(guān)注基層在真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)服務(wù)中的方方面面，不僅要把基層干部的承諾兌現、問(wèn)題整改等納入考核問(wèn)效、責任追求等機制，倒逼基層干部“說(shuō)到做到”；也要加強基層群眾滿(mǎn)意度測評在評價(jià)干部、認定優(yōu)良中的權重，促進(jìn)干部進(jìn)一步增強責任意識、公仆意識，把工作和視角的重心放到為老百姓干事創(chuàng )業(yè)上來(lái)，為群眾謀取更多實(shí)惠。

　　儲旭東